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Codes de motifs de retenue

Description

Lorsque le transport d'un envoi ne peut plus continuer pour une raison quelconque, on doit consigner une retenue. Le code du motif de la retenue est affiché dans les relevés format d'emplacement et format HAP, dans la colonne TRAIN/AV/RET.

Le code du motif de la retenue apparaître dans la colonne Matériel dans les visualisations du matériel et du numéro de référence, sous forme d'un point d'exclamation rouge s' il y a un retard. Le motif du retard apparaîtra si vous maintenez la souris sur l'icône.

Données associées

Les causes principales des retenues sont les suivantes :

Manque d'information pour acheminer l'envoi à destination ;
Demande du client expéditeur ou destinataire ;
Condition causée par le chemin de fer.

Si vous croyez que l'état de retenue est erroné, communiquez avec un représentant ou une représentante du Soutien clients.

Liste des codes de retenue

Le tableau ci-dessous donne les codes et leur explication.

Code	Désignation	Description
CC	Ret douanes	Dédouanement
CH	Ret client	Matériel en retenue - client, attente libération des marchandises arrivée par mer
CW	Accident	Matériel accidenté (déraillement)
DI	En att disp	Mise à disposition, attente d'instructions du client
EM	Embargo	Embargo, l'envoi ne peut suivre son itinéraire initial. Attente d'instructions supplémentaires du client
HI	Chauf/refroid	Inspection des appareils de chauffage et entretien des appareils de refroidissement
LI	Insp charg	Inspection du chargement (arrimage ou mesure du chargement exceptionnel)
MI	Mécanique	Inspection mécanique
NB	En att conn	Pas de connaissement, attente des instructions d'expédition originales
OC	Congestion	Conditions d'exploitation
OT	Autre	Autre
WG	Pesage	Pesage, envoi retenu en attente d'être pesé

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